你是不是测的两根火线之间的电压？不同相火线之间的电压是380V左右 ，与零线断不断开无关。只要配电变压器的零线接地不断开，任一根火线对地电压都是220V左右，也与零线断不断开无关。但是有这样一种情况：当零线断开后，断线点后面的负荷就成了串联接在380V电压上，负荷重的一相电压低，负荷轻的相电压就会升高，甚至达300V左右，导致电器烧毁。