我初步分析如下：

　　1、一般配电变压器，基本是三相心式铁心结构。如果是这样：高压侧断了一相，那么三相铁心中的磁路就不对称、不平衡。三相低压线圈输出电压也就不对称也不平衡。

　　2、断相的哪一相铁心中也会有其他两相的磁通流过来，也会感应出一些电压出来，当然此电压就很低。而没有断相的另外两相低压线圈所在的铁心中仍然有正常磁通流过（只是少了断相哪个磁通）。所以仍然有正常的电压输出。

　　3、假如三相断了两相，只留一相，那么，留下的一相就是一个单相变压器。另外两相也会有感应电压产生，但感应的电压会更低。

　　不知你们遇到的情况是否是这样？